Kalifornský soud označil sociální sítě za záměrně návykové a přiznal 20leté ženě odškodné 6 milionů dolarů. Verdikt může zásadně změnit další žaloby i regulaci aplikací.
Verdikt v Los Angeles je pro sociální sítě nepříjemný zlom: porota dospěla k závěru, že platformy Meta i YouTube byly navržené tak, aby uživatele udržely co nejdéle přilepené k obrazovce, a že to mohlo vážně poškodit duševní zdraví dospívajících. Pro Apple svět je to důležité hlavně proto, že podobný tlak může znovu otevřít debatu o tom, jak mají aplikace chránit mladší uživatele přímo na iPhonu a iPadu.
Soud: sociální sítě nebyly jen „příliš lákavé“
Jádrem případu je žaloba ženy, která tvrdila, že jí používání sociálních sítí v dětství poškodilo psychiku. Porota jí přiřkla 6 milionů dolarů a zároveň uvedla, že společnosti Meta a Google při provozu svých platforem jednaly záměrně a s prvky „malice, oppression, or fraud“. To je přesně ten typ formulace, který právně i mediálně posouvá celý spor na úplně jinou úroveň.
Rozhodnutí je výrazné i tím, že nejde jen o další obecné varování před obrazovkami. Soud podle dostupných informací přijal argument, že aplikace nejsou neutrální nástroj, ale produkt se specifickým designem, který má posilovat návykovost. U teenagerů to může mít ještě citlivější dopad, protože jejich vztah k dopaminovým odměnám, srovnávání se s ostatními a tlaku komunity je mnohem zranitelnější než u dospělých.
Co to znamená v praxi pro uživatele i platformy
V běžném životě to může být důležitější, než se na první pohled zdá. Pokud další soudy přijmou podobnou logiku, platformy budou pod mnohem větším tlakem měnit doporučovací algoritmy, upozornění pro mladistvé nebo způsob, jakým fungují nekonečné feedy a notifikace. Nejde tedy jen o jeden rozsudek, ale o potenciální začátek širší změny v tom, jak se sociální aplikace navrhují.
Pro rodiče a teenagery je to také potvrzení něčeho, co už dlouho říkají odborné studie: problém často není jen v obsahu, ale i v samotném mechanismu používání. Nesmyslné porovnávání životů, kyberšikana, tlak na vzhled nebo rizikový obsah v doporučeních se v jednom prostředí snadno skládají dohromady. Právě proto soudní verdikt může podpořit i přísnější regulaci, kterou už řeší třeba Austrálie a další státy.
Meta i Google se proti verdiktu chtějí odvolat a obě firmy odmítají, že by šlo o jednoduchou příčinu psychických potíží. Jenže i kdyby se konkrétní spor ještě dál protahoval, signál je jasný: éra, kdy se návykovost sociálních sítí brala jako vedlejší efekt, končí. Pro uživatele i technologické firmy je tohle varování, že podobné žaloby mohou rychle přibývat a měnit pravidla hry.
Pokud vás téma zajímá víc, přečtěte si také Hry způsobující závislost #1 a Instagram ruší šifrování zpráv, soukromí padá.
Podrobnosti přinesl také 9to5mac.
Chcete k tomu něco dodat? Napište krátce proč.