Majitelé starších MacBooků dostanou od Applu odškodnění. Koho se výplata týká a kdy se dočká peněz na svém účtu?
Dva roky poté, co společnost Apple zaplatila 50 milionů dolarů za urovnání hromadné žaloby týkající se vadných motýlkových klávesnic MacBooků, budou prostředky z urovnání vyplaceny postiženým zákazníkům.
Apple problém řešil a vyplácí peníze
Aktualizace na webových stránkách urovnání sporu o klávesnice MacBooku uvádí, že soud vydal platební příkaz 27. června 2024, přičemž platby za schválené nároky mají být vydány do srpna 2024.
E-maily o soudním sporu byly majitelům MacBooků, kteří mají nárok na platbu, rozeslány v prosinci 2022. Majitelé MacBooků, kterým společnost Apple během čtyř let od nákupu alespoň dvakrát vyměnila horní kryt, mají obdržet maximálně 395 USD, zatímco zákazníci, kteří měli jednu opravu horního krytu, obdrží až 125 USD. Ti, kteří si nechali vyměnit kryt kláves, mají nárok na až 50 dolarů.
Nároky byly přijímány do 6. března 2023 a vyrovnání bylo nakonec schváleno 25. května 2023. Zatím není známo, proč došlo k více než ročnímu zpoždění rozesílání plateb zákazníkům.
MacBook po několik let s problémy
Společnost Apple používala motýlkové klávesnice v počítačích Mac v letech 2015 až 2019, a přestože byla konstrukce během tohoto čtyřletého období několikrát aktualizována, motýlkový mechanismus byl náchylný k poruchám. Tisíce zákazníků měly problémy s opakujícími se klávesami, zasekávajícími se klávesami a selháváním klávesnice kvůli drobkům, prachu a dalším problémům.
Společnost Apple v červnu 2018 spustila program oprav, který se vztahoval na modely MacBook, MacBook Air a MacBook Pro vyrobené od roku 2015, ale vztahoval se pouze na stroje po dobu čtyř let od zakoupení, a protože motýlkové klávesnice byly nahrazeny jinou motýlkovou klávesnicí, nebyla k dispozici žádná trvalá oprava.
Vzhledem k velké poruchovosti motýlkové klávesnice přešla společnost Apple zpět na nůžkový spínací mechanismus. Macy vyrobené od konce roku 2019 mají mnohem spolehlivější klávesnici s nůžkovým spínačem, která je schopna odolávat opotřebení.
