Krátká odpověď Steva Jobse na jediný e-mail ukázala, že i u Applu se někdy pravidla ohýbala kvůli lidské situaci. V příběhu kolem iPadu je důležitý hlavně jeho dopad.
iPad se tehdy ještě ani neprodával, přesto Steve Jobs jednou jedinou odpovědí rozhodl, že se může dostat k umírající přítelkyni zaměstnance Applu. Právě tahle drobná výjimka ukazuje, jak silně Apple pod Jobsem stavěl produkty i emoce kolem nich.
Krátký e-mail, velká výjimka pro iPad
Celý příběh se odehrál na jaře 2010, jen pár týdnů před oficiálním uvedením iPadu. Zaměstnanec Applu měl v rukou předprodukční kus a chtěl ho vzít do nemocnice za přítelkyní v terminálním stadiu nemoci, aby jí ukázal fotografie v době, kdy už bylo zřejmé, že ji čekají poslední hodiny.
Protože zařízení ještě nebylo venku, nešlo o samozřejmost. V Applu tehdy platila přísná pravidla a bez souhlasu vedení by podobná výjimka nepřipadala v úvahu. Jenže právě zde se ukázalo, jak osobní a rychlý dokázal Steve Jobs být: na žádost odpověděl během několika minut jediným slovem — OK.
V dnešní době by to mohl být jen detail z firemní historie, ale ve skutečnosti jde o silné připomenutí, že i velká technologická firma se skládá z konkrétních lidí a jejich rozhodnutí. U iPadu navíc nešlo jen o produkt, ale o symbol celé éry Applu, která měla technologii spojovat s lidským zážitkem.
Co tenhle příběh říká o Applu a proč na něm záleží
V praxi je nejdůležitější to, že Jobsova reakce sice nezměnila svět, ale změnila okamžik jednoho člověka. Zaměstnanec sice později popsal, že jeho přítelkyně byla během návštěvy v bezvědomí a iPad zůstal v tašce, ale samotná možnost přijít s ním za ní pro něj měla velkou váhu.
Právě v tom je tenhle příběh pro Apple fanoušky zajímavý: připomíná dobu, kdy firma budovala pověst nejen špičkovými produkty, ale i silným přesvědčením, že technologie má mít význam. Jobs v keynote často opakoval, že právě kvůli takovým momentům „to dělají“ — a tady to nebyla marketingová věta, ale skutečné rozhodnutí.
Oproti dnešnímu odosobněnému fungování velkých firem působí tahle epizoda až nečekaně intimně. Nejde o nový produkt ani funkci, ale o vzácný pohled do toho, jak Apple v době iPadu chápal kombinaci disciplíny, kontroly a lidskosti. A právě proto ten příběh pořád rezonuje.
Pokud vás téma zajímá víc, přečtěte si také YouTube už nebude fungovat na starších iPhonech a iPadech.
Podrobnosti přinesl také Davidgelphman.
