Reklamace iPhone 5 z Apple Online Store část 1.

S iPhone 4S i 5 jsem měl a mám problémy s výpadky operátora, přesto jsem u 4S už musel konat protože to bylo i několikrát za den. Operátor mi řekl ať přehraju software a nic se nestalo ani po čisté instalaci. Problémy se zhoršeným příjmem hovorů mám také a to volám ze 3. patra, ale to přisuzuji konstrukci domu venku je to bez problému. Jenže proč to píšu, pokud je problém častější, sice se dozvíte, že toto se stávalo dříve u pár zákazníků a jestli máte aktuální iOS to už vědí automaticky, ale je potřeba protože se to v něm jednou řešilo. Ale Death-grip problémy by již měli být vyřešeny, ale ty antény jsou nejspíše opravdu nějako nešikovně umístěny, protože se tohle stávalo i po aktualizaci i vymazání telefonu i když telefon ležel jen na stole. Avšak už mi to nedalo a šel jsem to odnést ať to pošlou do střediska, stalo se a za asi 3-4 dny jsem si již šel pro nový, byl problém s anténami doopravdy a vzhledem k tomu, že pokud vše uznají tak se vše mění formou kus za kus ale nenechte se mýlit, jen telefon nikoliv sluchátka či nabíječku (přijde to ve stejné krabici, jen s oblepeným novým mobilem, stejně separovaně to funguje i u reklamace třeba sluchátek, ale tam je to asi logické). Na místě výdeje mi řekli, že je to jednodušší a rychlejší. Nevím jak ochotní by byli v druhém roce záruky, protože v prvním platí, že tohle je standard kus-za-kus. Takže jednoznačně můžu poradit hned to tam poslat. Jen taková technická na závěr, antény jsou závažný problém, přesto takové mechanické poškození, formou opotřebování jako to tlačítko na vrchu, tak už jen to je hodné reklamace. Takže nahlásit vše do spisu k reklamaci a myslím, že tohle je jasný případ a doporučuji co nejrychleji, může se stát, že to bude vypadávat ještě častěji ze sítě. Jen to chce na 3-4 dny vyrachtat 3310ku.

Co popisujete mi přijde jako hodně extrémní. Mohu být rád, že jsem měl problémy jen s baterií. Ve vašem případě to vidím na jasný servis. Neváhejte a nečekejte. Kdykoli se může cokoli změnit a pokud chcete kus za kus, je lepší přijít dříve. Samozřejmě, to nezaručí výměnu, avšak ve vašem případě si myslím, že by byla rozhodně na místě.

Moderní baterie, které jsou dnes prakticky ve všech zařízeních, vyžadují udržování nabití mezi 20 až 90 procenty. A jednou za měsíc se doporučuje vybít pod hranici 20%, ale ne do mrtva - mrtvá baterie se ničí a navíc, pokud takto mrtvou baterii přinutíte znovu naběhnout - zapnete telefon i po vypnutí, může dojít k tomu, že se pak při nabíjení nemusí chytnout. Ovšem Apple a na toto pamatuje a svá zařízení nastavuje tak, aby předešla poškození baterie. Jinými slovy se vypnou před úplným vybitím a po dosažení 100% přestanou nabíjet.

Záleží jak jej používáte. Záleží také na síle signálu vašeho operátora. Záleží i, jak máte nastavené notifikace u aplikací a jak často jste připojen k internetu. Čas, který uvádíte, je průměrný. Bývá i přes 7 hodin, avšak já se dostával max na 3,5 hodiny.

Strašně rád bych poradil, ale chování řečeného iPhone je rozhodně zvláštní. Jediné, co možná zkusit, pokusit se to uhrát na tu závadu baterie, kdy se vypne při 10 % - toť také jeden z mých úspěšných argumentů.

V dalších dílech tohoto miniseriálu píši, že reklamace byla uspěšná a byl mi vyměněn kus za kus.

Dobrý den, poslední den mi dělá to stejné. Nabíjím telefon a přijdu k tomu klidně po dvou hodinách a je tam třeba 70%, vytáhnu ho z nabíječky a za pul hodiny se mi ukáže 99%. Vypíná se mi tak, že mi naskočí červená nebo zelená nebo proužkatá obrazovka. Po vypnutí se sám zapne.

Mam stejny problem, jak jste to vyresili?

Zdravím,

pokud Vám "odborníci" na prodejně poradili telefon úplně vybít a nabít, tak jim můžete poděkovat. Právě to odrovnává dnešní li-ion baterie v iPhonech nejvíce a nejlepší je telefon nabíjet už od 5 - 10 %. Nejlépe je baterii pokud je nabitá, v suchu a při pokojové až chladnější teplotě. Teplo jí nedělá dobře. Je mi jedno, zda můj komentář bude číst i Mironet, ale v Mironetu jsou momentálně nezkušení šmelináři pod vedením ještě většího šmelináře, který se nedělá hlavu vůbec z ničeho. Radím Vám, abyste Mironet rovnou obešla a šla s reklamací do jednoho z autorizovaných servisů Applu viz: https://locate.apple.com/cz/cs/