Český mobilní trh nedávno oslavil pětadvacáté narozeniny. Jaká na něm aktuálně panuje situace? Inu, neveselá.
Na pomyslném vrcholu nabídky mobilních operátorů se už přes tři roky zuby nehty drží neomezené tarify, o které stojí čím dál méně lidí. Zajímavější komoditou se stala mobilní data. Operátoři si je ale zatím syslí pro sebe.
Rozmach mobilního internetu a online komunikace způsobil, že lidé ani tak neprahnou po neomezeném volání a SMS, ale zajímají je především data. Ideálně by jich chtěli hodně a navíc za rozumnou cenu. Jenže operátoři narůstající poptávku po tarifech s pořádným balíkem dat prozatím úspěšně ignorují a raději svým zákazníkům účtují příplatky za data, která prosurfují nad rámec sjednaného produktu.
Jaké mobilní tarify tedy O2, T-Mobile, Vodafone a virtuální operátoři nabízejí? Srovnání mobilních tarifů ukazuje, že jejich produktovému portfoliu stále vévodí neomezené tarify. Za cenu, která se od jejich představení prakticky nepohnula, chtělo by se dodat. Což o to, volání a posílání SMS bez omezení neurazí, ale přidružený balíček s 1,5 GB dat v dnešní době ani příliš nenadchne. S rychlým LTE internetem takový objem doslova zmizí před očima.
„Z každodenního kontaktu s klienty víme, že se komunikace během posledních tří let přesunula do jiných kanálů. Lidé se ptají po větších datových balíčcích okolo 5 GB a více. Žádný z velkých operátorů zatím jejich přání nevyslyšel. K vysokému objemu dat dostává zákazník vždy i neomezené volání a další bonusy, o které ale často nestojí. Cena takové komplexní nabídky je pak samozřejmě vyšší, což zákazníkům, kterým jde primárně o data, příliš nevyhovuje,“ popisuje Ondřej Nacke, specialista na telekomunikace z portálu Ušetřeno.cz.
Komu Češi mohou závidět?
Lidé, kteří s balíčkem dat přiděleným od operátora nedokáží vyjít, nemají příliš možností, jak svízelnou situaci řešit. Buď operátorovi zaplatí za „gigabajty“ navíc, nebo mají zkrátka smůlu. Rozmrzelost klientů podporuje také fakt, že ve většině evropských zemí jsou operátoři vůči zákazníkům výrazně štědřejší. A pro příklad není třeba chodit daleko, nesrovnatelně levnějších dat si užívají třeba naši polští nebo rakouští sousedé.
Zatímco Čech s průměrnou mzdou si za hodinu práce vydělá na 1,6 GB dat, Polákovi stačí pro získání 1 GB odpracovat necelé 2 minuty. Nespravedlnost? Ne, jen podivná politika mobilních operátorů, kteří dělají, jako by se nechumelilo. Vzniká tak zajímavý paradox: operátoři se sice chlubí, jak skvělé pokrytí rychlým LTE internetem Česko má, ale zároveň klientům nenabízejí pohodlnou cestu, jak si připojení pořádně užít. Mobilní tarify s většími datovými balíčky za přijatelnou jsou nedostatkovým zbožím. Jak dlouho ještě budeme muset závistivě šilhat přes sousedovic plot?
Pravděpodobnost, že lidé procitnou, odhodí mobil i další technologické výdobytky a vydají se objímat stromy do lesa, není příliš vysoká. Reálnější je scénář č. 2 – datachtiví klienti budou protestovat stále hlasitěji, a tak bude tlak na operátory sílit. Spekulovat o tom, který z nich se odhodlá představit nabídku odpovídající roku 2016 jako první, je zbytečné. Jisté ale je, že k tomu dříve nebo později dojít musí. Sázíte na O2, T-Mobile či Vodafone?
