Po uvedení iPhone 4 se mnoho uživatelů rozčilovalo, že telefon má špatný příjem signálu. Apple zpočátku nereagoval, poté se omlouval a nakonec i rozdával zdarma kryty, které měly problém částečně odstranit. Pojďme se podívat, jak to všechno bylo a ukažme si signál iPhone 4 v praxi.
Pár dní po uvedení iPhone 4 (24.června 2010) se začaly internetové diskuze plnit rozpačitými názory uživatelů. Nikdo nepočítal, že ta nejzákladnější funkce, jakou je volání, bude dělat novému telefonu od Apple problém. Po stisknutí levého rohu, kde se nachází spoj antén prudce poklesne síla signálu. Někdy stačí držet přístroj při volání přirozeně v ruce a lehce zakrývat toto místo. V oblasti se slabším signálem tedy nastává poměrně velký problém.
Několik zákazníků 2.července 2010 zažalovalo společnost Apple a amerického operátora AT & T za podvod, nedbalost, úmyslné uvedení v omyl a vadu designu. Spor rešilo několik právních firem, které vytvořily webové stránky pro nespokojené zákazníky. Ješte ten den vydal Apple prohlášení, že pokles signálu byl způsoben vadným vzorcem pro výpočet a tím pádem zobrazení “čárek” signálu na displeji. Takže bude celou kauzu řešit vydáním update iOS. Taky se vám to nezdá?
Vyšel update 4.0.1 (15. července 2010) a kromě úpravy již zmiňovaného vzorce také lehce pozměnil vzhled čárek, ukazujících sílu signálu. Opravdu pěkné. Nicméně nedostačující řešení. Ani po 3 týdnech jsme se na signál nemohli spolehnout. Den poté (16. července 2010) Steve Jobs na tiskové konferenci oznámil, že každému, kdo si zakoupil iPhone 4 dodá kryt zdarma. Samozřejmě bylo nutné o něj zažádat, na výběr bylo několik typů a nabídka platila do 30. září 2010.
Údaje z AppleCare (což je oddělení Apple pro péči o zákazníky) vydalo překvapivou statistiku. Jenom 0,55% uživatelů si stěžovalo na problémy s iPhone 4. Počet vrácených telefonů byl 1,7%, u iPhone 3GS 4,3%. Samozřejmě srovnání není úplně spravedlivé, ale o něčem vypovídá. Ve statistice byly zahrnuty všechny problémy. Magazín PC World dokonce odstranil iPhone 4 z žebříčku Top10 mobilních telefonů.
Jak je názorně předvedeno na videu, tak problém nastává jenom, pokud nečím zakryjeme levý dolní roh. Pokud bych video natáčel v místě se špatným signálem, tak se vsadím, že ho ztratím úplně. To samé nastává, pokud surfujete po webu a držítě přístroj levou rukou. Dokonce může dojít k přepnutí rychlosti sítě, kde z 3G „spadnete“ na Edge nebo GPRS. Po odkrytí onoho místa (vžil se pojem Death grip) se opět síť zrychlí. Je to vážně otravné.
Snad to bude v iP5 lepší … Tohle je totiž jediný můj důvod proč jsem si nepořídil už 4ku. 😐