CEO Applu Tim Cook a jeho tým provedou změny ve způsobu prodeje iPhonů takovým způsobem, aby rozdíly mezi zařízením s Androidem a iPhonem byly ještě větší a znatelnější.
Podle nejmenované osoby náznaky připravované podpory prodejů byly probírány mezi nejvyšším vedením Applu a šéfy obchodů z celého světa na tajné schůzce ve Fort Mason v San Franciscu. Ta údajně trvala 3 hodiny, během níž Cook vyjádřil spokojenost s prodeji iPadů a Maců v kamenných prodejnách. Celosvětově na jeden ze čtyř prodaných Maců připadá nákup v Apple Retail Storu, což si Cook pochvaloval, ale vyjádřil nespokojenost s iPhony, kde přibližně 80 % prodejů pochází z jiných obchodů a řetězců.
iPhone je jakousi vstupní branou k dalším zařízením (Mac, iPad), a proto je důležité, aby noví zájemci o smartphony Applu prodávané přes Apple Store byli ihned vystaveni dalším zařízením. Přestože 80 % iPhonů pochází z jiných než Applovských prodejních kanálů, více než 50 % všech oprav iPhonů je naopak řešeno, opraveno nebo vyměněno v Genius Baru v kamenných prodejnách. Cook naznačil, že mezi těmito čísly by měl být v budoucnu menší rozdíl.
Podle údajných slov Tima Cooka vyvíjí společnost nové iniciativy prodeje. Pobídka se zaměří na zákazníky nakupující iPhony, stejně tak na způsob prezentace produktů v retail storech. Nové techniky prodejů, zvláště telefonů budou předmětem čtvrtletní schůzky šéfů retailových obchodů 28. července.
Další zdroj uvádí, že jednou z technik bude v následujících měsících nový program. Iniciativa podle dřívějších zpráv z Boombergu bude klást velký důraz na kamenné obchody a je popisována jako konkurenční nabídka k již existujícím prodejním linkám iPhonů na trhu. Program by měl rovněž zahrnovat pobídky pro zákazníky, aby upgradovali poškozený starší model iPhonu za opravený iPhone 5, tvrdí některé zdroje.
Na schůzce se také hodně debatovaly dlouhodobé spekulace o obchodech mobilních operátorů a jejich prodejní techniky jiných zařízení než je iPhone. Apple nemůže tento proces kontrolovat, proto se musí snažit prodávat iPhony na svém vlastním hřišti.
Mimo jiné Cook zmínil fragmentaci Androidu, kvůli čemuž některé aplikace nemohou běžet na všech zařízeních. CEO údajně rovněž řekl, že prodejci mají klást důraz a neustále připomínat kompletní řešení a zážitek, který může nabídnout jen Apple.
Další iniciativou pro zákazníky kupující iPhone, bude zlepšení cenové politiky na mezinárodní úrovni. Například ve Spojených státech to bude znamenat, že některé Apple Retail Story mohou mít stejnou cenu jako vybraní operátoři nebo další prodejci viz RadioShack.
Vzhledem k neexistenci oficiální kamenné prodejny Applu v ČR většina z vás nezaregistruje jakoukoliv změnu, snad jen pobídkový email, které české zastoupení Applu rozesílá. Příjemnou změnou by mohlo být uvolnění cenové politiky a teoreticky by cena mohla o několik stovek až jednu tisíci korunu klesnout. Otázka však zní, zda změny cen budou pouze výsadou kamenných prodejen nebo budou ceny měněny i v online Apple Storu.
Kromě hardwaru Cook zmínil důležitost iOS pro budoucnost Applu. Výkonní pracovníci proto diskutovali i nové způsoby podpory iOS ve spojení s novou redesignovanou verzí, jejíž uvedení připadá na letošní podzim. Kromě nových strategií prodejů iOS zařízení se Apple zaměří na otevření několika nových velkých obchodů v Evropě, včetně nového obchodu v Itálii.
Na závěr Cook jasně zdůraznil, že retailové prodejny jsou pro Apple klíčové. Doslovně prý řekl: „Retailové obchody jsou tváří Applu.“ Výrok Cooka přichází v době, kdy morálka zaměstnanců v Apple Storech mírně upadá kvůli nedostatku dřívějšího Jobsova vůdcovství. Management kamenných obchodů obdržel instrukce, aby neustále připomínal zaměstnancům, proč jsou důležití a ceněni.
Letos Apple uvede nové verze iPhonu, iPadu, upgrade Maců a právě retailová divize bude hlavním zprostředkovatelem a promotérem nových produktů.
Zdroj: Cult of Mac
Chcete k tomu něco dodat? Napište krátce proč.