Několik uživatelů hlásí, že se jim na obrazovkách iPhonů zobrazuje doposud neznámá chybová hláška označená číslem „53“. Z funkčních telefonů se najednou staly nepoužitelná těžítka na pracovní stoly. Co za tím vším stojí?
Chyba 53 má chránit hlavně uživatele
Je to jednoduché, pokud jste si nechali iPhone opravit v neoficiálním a neautorizovaném servisu, možná jste pár stovek ušetřili. Ale za jakou cenu? Výměna Touch ID vás může přijít v pochybných opravnách poměrně draho.
Tuto nemilou věc popisuje fotograf na volné noze Antonio Olmos, který si svůj iPhone nechal opravit, zrovna když pracoval v Makedonii. Přestalo mu fungovat Touch ID, a tak navštívil první nejbližší servis, kde mu opravu na počkání provedli. Jakmile ale přišla aktualizace iOS, telefon začal hlásit chybu pod číslem 53 a telefon se stal nefunkčním. Olmos proto navštívil Apple Store v Londýně, kde svůj problém popsal a chování telefonu předvedl. Tamní personál mu sdělil, že pro něj bohužel nemohou nic udělat a nabídli mu akorát zakoupení nového iPhonu.
„Celá věc je mimořádná. Jak může společnost záměrně znefunkčnit své produkty pouhou aktualizací, a ještě o tom ani své zákazníky nevarovat? Mimo to, ve velkých průmyslových zemích nejsou Apple Story na každém rohu a poškozené telefony mohou být opraveny jen u malých servisních firem třetích stran.“ řekl Olmos a dodává, že si není ani jistý, zda tyto malé opravny třetích stran vůbec o potenciálních problémech vědí.
Novou kauzu komentoval i technik Kyle Wiens z iFixit a ten prohlásil, že zatím není jasné, co má Apple v plánu a zda si chce tímto postupem zajistit používání originálních dílů ke svým produktům.
„Jakmile neautorizovaný servis vymění Home tlačítko nebo jeho kabel, iPhone se chce ujistit, že všechny původní prvky jsou spuštěny a v pořádku. Pokud nastane jakákoliv nesrovnalost, telefon vyhodí chybu s číslem 53 a zamezí přístup k datům uživatele.“
Zajímavé je, že s chybou se uživatelé setkali v různých verzích iOS, tudíž zatím nelze přesně určit, který z updatů tuto kontrolu interních komponent přinesl.
K celé záležitosti se už stihla vyjádřit i mluvčí společnosti Apple.
„Musíme chránit osobní údaje o otiscích prstů pomocí zabezpečnovacích mechanismů, které jsou jednoznačně spárované se snímačem otisků Touch ID. Je-li iPhone opraven autorizovaným servisem, je senzor Touch ID revalidován a znovu spárován s telefonem. Tato kontrola zajistí, že jsou Touch ID, zařízení i funce iOS v pořádku. Bez této jedinečné kontroly a párování existuje pro uživatele potenciální riziko, že neoriginální Touch ID dokáže zprostředkovat přístup k citlivým datům neoprávněným osobám. Když iOS zjistí, že se spárování a kontrola nezdaří, Touch ID včetně Apple Pay jsou zakázány, takže zařízení a data zůstanou v bezpečí.“ Dále dodává: „Je-li iPhone servisován v neautorizovaném servisu a dojde k výměně obrazovky nebo jiných komponent souvisejících s Touch ID, může se stát, že se kontrola nezdaří, což povede k zobrazení neopravitelné chyby s číslem 53. V takovém případě doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple.“
Apple by měl zajít ještě dál
Osobně tento přístup Applu chválím a myslím si, že je postup správný a hlavně nutný. Chápu, že ne všechny banánové země mají tak koncentrované autorizované servisy, že se uživatelé uchýlí k opravě iPhonu v pochybném servisu a taky chápu, že i velká většina uživatelů na opravě telefonu šetří a nechce přistoupit na poměrně vysoký, a možná i nadsazený ceník Applu.
Přes toto všechno si myslím, že Apple dělá dobře, a měl by zajít ještě dále a kontrolovat všechny klíčové komponenty. Kolik už bylo případů s vyhořelými a „vybouchlými“ iPhony, a to vše jen díky neoriginálním dílům nebo nabíječkám. Navíc tito jedinci provozující servis s neoriginálními díly poškozují jak sebe samého a vystavují se potenciálním problémům ze strany zákazníka, který na něm může vymáhat škody, tak samotný Apple.
Objevila se vám na iPhonu stejná chyba? Pokud ano, určitě nám dejte vědět v komentářích pod článkem. Jsme sami zvědaví.
Zdroj: MacRumors
Ano, setkal jsem se s chybou 53 u ip6 – touch id bylo originální, i vsechny součástky krom displaye a flexu propojující touch id s MB. iPhone byl jak novy a má ztráta na tomto záření byla CCa 4000,- Kč. V servisu se pokoušeli zařízení obnovit, ale marně, tudíž doporučuji velikou obezřetnost při koupi iPhonu z druhé ruky počínající ip 6 – 6s.
Na 5s se tento problém nevztahuje.