Apple před pár dny spustil nový program „Repair Extension Program“, který má za úkol vyřešit problém s grafickými kartami. Program se týká pouze zákazníků, kteří vlastní Mac Pro 2013.
Nemálo uživatelů řešilo problém se svojí grafickou kartou. Majitelé Macu Pro late 2013 se setkali hned s několika problémy – zkreslený obraz, nestabilita systému, nepochopitelné pády aplikací, restart systému. Někteří majitelé nemohli svůj stroj ani nastartovat.
Cupertinská společnost na tento problém zareagovala, a spustila tak zcela nový a bezplatný program, který by tento problém měl vyřešit. Jedná se převážně o kusy, které byly vyrobeny mezi 8. únorem a 11. dubnem minulého roku. Uživatelé těchto kousků mají právo na bezplatnou výměnu.
Pokud se s podobným problémem potýkáte, můžete svého mazlíčka donést k jednomu z autorizovaných Apple prodejců. Celý výměnný program trvá až do 30. května 2018, času máte tedy dostatek. Společnost Apple také uvádí, že výměna potrvá tři až pět dní.
Problém se týká i nejdražšího modelu
Americká společnost uvedla, že je nutné vyměnit hned obě grafické karty, a to kvůli problému s GPU (grafickým procesorem). Problém se týká nejen nejvýkonnějšího, který je vybaven AMD FirePro D500 a D700, ale také základního modelu, který nabízí „pouze“ AMD FirePro D300.
Zahraniční zákaznící si mohou domluvit schůzku přímo v Apple Storu, Genius Baru. Tam se dozví, zda je jejich Mac Pro tímto problémem postižen, a jestli mají právo na bezplatnou výměnu. Majitelé v České republice se budou muset odkázat pouze na některého autorizovaného Apple prodejce.
Díky bohu za Apple podporu
Cupertinská společnost podle informací neplánuje nový výměnný program na svých internetových stránkách zveřejnit, ovšem sama své některé zákazníky zkontaktuje.
V únoru minulého roku se na oficiální Apple podpoře objevilo asi 3 500 dotazů, které se týkaly problému s grafickými kartami. Odpovědí se ale dočkalo pouze 50 z dotazujících. Jeden ze zákazníků tvrdí, že se s Applem domluvil na výměně grafických karet svého Macu Pro, a to pomocí Apple podpory.
Apple též zahájil bezplatný výměnný program pro MacBooky Pro z roku 2011 až 2013.
Zdroj: MacRumors
Zrovna to kamarád řeší. Oficiální info je na http://www.apple.com/cz/support/macbookpro-videoissues/