Apple v Miláně stáhl billboard z kampaně Relax, it’s iPhone, na kterém bylo malé dítě s iPhonem. Kontroverzní reklamu nahradila upoutávka na funkci Find My.
Apple v Miláně stáhl billboard z kampaně Relax, it’s iPhone, na kterém bylo malé dítě s iPhonem v ruce. Reklama měla ukazovat odolnost telefonu, jenže část veřejnosti ji četla úplně jinak a firmu obvinila z normalizace nevhodného zacházení s dítětem.
Pokud vás zaujal Vention 20000mAh 22.5W, aktuální cenu a dostupnost najdete na Alze.
https://www.linkedin.com/embed/feed/update/urn:li:ugcPost:7488628682232668160?collapsed=1
Co přesně na billboardu vadilo
Kampaň Relax, it’s iPhone staví na jednoduché myšlence: iPhone zvládne déšť, pád i nešetrnější zacházení bez toho, aby se hned poškodil. V sérii vizuálů se objevuje telefon u vany, v dešti, v tlamě psa nebo právě v rukou batolete. Právě poslední motiv vyvolal v Itálii největší odpor.
Italský úřad pro práva dětí AGIA obdržel podnět od občana, který billboard označil za „electronic babysitting“, tedy jakési elektronické hlídání dětí. Úřad s výtkou souhlasil a případ předal dál regulačním institucím AGCOM, AGCM a reklamnímu samoregulačnímu institutu IAP. V praxi to znamená, že reklama se dostala do středu pozornosti hned několika dohledových orgánů.
Apple se k celé věci veřejně nevyjádřil, ale rychlost reakce naznačuje, že firma nechtěla nechat spor eskalovat. V marketingu jde často o tenkou hranici mezi nadsázkou a sdělením, které se publiku překládá úplně jinak, než bylo zamýšleno. A právě tady se Apple dostal do situace, kdy obraz převážil nad původní pointou kampaně.
Proč je stažení billboardu důležité i pro uživatele iPhonu
Pro běžné uživatele to nic nemění na samotném iPhonu ani na jeho funkcích. Změna je ale vidět v tom, jak Apple komunikuje odolnost a bezpečnost zařízení. Místo sporného motivu s dítětem se na stejné ploše objevila reklama na Find My, tedy funkci určenou pro hledání ztraceného iPhonu nebo dalších zařízení v ekosystému Applu.
To je zajímavý posun: z reklamy na fyzickou odolnost se kampaň přesunula k praktické službě, kterou lidé používají v každodenní realitě mnohem častěji. Zatímco odolnost telefonu je spíš argument pro nákup, Find My řeší reálný problém, když telefon zapadne mezi sedačky, zůstane doma nebo se ztratí na cestách. V tomto ohledu je nová podoba billboardu bezpečnější i srozumitelnější.
Celý spor zároveň připomíná, jak citlivě se dnes posuzuje vizuální marketing u značek s velkým dosahem. U Applu navíc platí, že každá kampaň se okamžitě dostane pod drobnohled, protože firma dlouhodobě staví na pečlivě kontrolovaném obrazu značky. Stažení billboardu tak není jen drobná úprava venkovní reklamy, ale i signál, že Apple raději zareaguje rychle, než aby nechal kritiku přerůst v širší reputační problém.
Pokud vás téma zajímá víc, přečtěte si také Populární magazíny fotí své obálky telefony. Po Billboardu a Elle s tou svou přichází i ESPN a Obálka australské verze magazínu ELLE byla vyfocena iPhonem 7 Plus.
Podrobnosti přinesl také 9to5mac.
Chcete k tomu něco dodat? Napište krátce proč.