Někteří uživatelé AirPods Pro 3 si stěžují na šum v režimu potlačení hluku. Problém se vyskytuje i u výměny kus za kus, příčina zatím neznámá.
Uživatelé nových AirPods Pro 3 si na fórech Redditu a MacRumors stěžují na zvláštní statický šum při zapnutém aktivním potlačení hluku (ANC), přestože nehraje žádná hudba. Zvuk je popisován jako statický šum, syčení, bílý šum, déšť nebo dokonce zvuk připomínající moře.
Problém se podle uživatelů objevuje nejen v režimu ANC, ale také v módech Adaptivní režim a Režim propustnosti. V některých případech je šum silnější v jednom sluchátku, často v pravém. Jeden uživatel popisuje, že po zapnutí ANC sice dochází ke ztišení nízkých frekvencí, ale ty vyšší naopak zesílí – v tichém prostředí je pak šum ještě rušivější.
Problém přetrvává i po výměně sluchátek
Někteří uživatelé sluchátka vrátili nebo vyměnili, ale problém přetrval i u nového páru. Apple podle všeho doporučuje zaměstnancům v obchodech, aby reklamace kvůli šumu uznávali výměnou. Není ale jasné, zda jde o chybu hardwarovou, nebo softwarovou.
Některým uživatelům pomáhá pustit hudbu, která šum částečně překryje. Jiní tvrdí, že je poslech při nízké hlasitosti zcela nemožný. Jedinou spolehlivou cestou, jak se šumu zbavit, je vypnout ANC i režim propustnosti v nastavení sluchátek.
Apple zatím k problému oficiálně nevydal žádné prohlášení. Pokud je příčinou softwarová chyba, lze očekávat opravu v některé z budoucích aktualizací firmware.
