Volební napětí je za námi a na scénu přicházejí další starosti s firmou poskytující internet – Internethome, s.r.o., která se ke svým zákazníkům nechová tak, jak by člověk mohl očekávat.
Začnu pozitivní zprávou. Tak jako před čtyřmi lety i letos jsem kandidoval do obecního zastupitelstva naší obce. S napětím jsem hlídal výsledky voleb a byl napjatý, jak to dopadne. Naštěstí pro mě se mi povedlo obhájit mandát a opět mi byla dána důvěra, abych se podílel na fungování a směřování naší obce. Velice si této důvěry vážím a ten kdo nikdy nekandidoval, nepochopí ten skvělý pocit, když se to povede.
V dubnovém Plusminus jsem psal o změně poskytovatele internetu a stálo mě to vypovězení smlouvy s poplatkem. To bylo bezproblémové řešení od Internethome, s.r.o. (až na pár zanedbatelných nedostatků). Bohužel teď řeším s touto společností další problém a to bude asi složitější. Při zřízení přípojky jsem od nich musel odkoupit veškeré poskytnuté zařízení a to za částku 1 499 Kč. Po půl roce jsem od nich odešel ke konkurenční firmě. Bohužel se mi teď po roce rozbila venkovní anténa na příjem signálu. Tak jsem vzal fakturu o koupi zařízení spolu s anténou a chtěl ji vyreklamovat.
Technik na místní pobočce vše vyřizoval a říkal, že v tom nebude problém, a že to příští týden dořešíme. Tak jsem spokojeně odešel. A zde jsem bohužel narazil. Technik po týdnu na popud vedoucího pobočky otočil, že není možné vyreklamovat zařízení, když už nejsem jejich zákazník. To mi přijde trochu sprosté a diskriminační jednání, když jsem si musel zařízení odkoupit. Nevím, kam se poděla dvouletá záruka na zařízení. S místní pobočkou se odmítám dohadovat a bavit a anténu jsem poslal přímo do sídla firmy do Prahy. Jsem opravdu zvědavý, jak se k tomu Internethome postaví a jak to vše dopadne.
Když s touto firmou nějaký problém řeším a operátorka můj problém předává technikovi s tím, že se mi do tří dnů ozve, tak se vždy málem na mysli pominu. Nikoho z firmy nezajímá, že mi internet tři dny nejede, přičemž fakturu musím zaplatit v plné výši. A je toho mnohem a mnohem více. Této firmě je bohužel obyčejný zákazník ukradený a potvrzuje to svým jednáním více a více.
Ono vždy je nejlepší kontaktovat přímo výrobce. Prodejce to vždy stejně jenom přepošle, a s výrobcem je i jednodušší dohoda.