Společnost Apple zamezila správu Apple ID zrakově handicapovaným uživatelům prostřednictvím webového rozhraní. Může za to nedávná změna designu.
V Kalifornii se rozhodli, že web pro práci s Apple ID si zaslouží aktualizovat. Vyřešili to tím, že provedli kompletní úpravu designu celého webu. Ve své podstatě se má jednat o užitečné změny k lepšímu, nicméně řada uživatelů zuří. Především ti, co ke své práci používají funkci VoiceOver. Web je totiž pro zrakově handicapované z velké části nepřístupný.
Vytváření Apple ID je nemožné
Zrakově postižení lidé si nyní nejsou schopni samostatně vytvořit nové Apple ID. Dovedou vyplnit všechna důležitá políčka, vyslechnout si a správně napsat kód z obrázku, tím to však končí. Novou možnost ověřování emailové adresy VoiceOver vůbec neidentifikuje. Pokud se o dokončení aktivace Apple ID budete snažit bez pomoci vidícího, neuspějete. Tento závěrečný proces zcela postrádá prvky přístupnosti.
Přeskakování kurzoru nepotěší
I při přihlašování ke svému Apple ID se můžete setkat se zásadními problémy. Ve formuláři pro vyplnění potřebných údajů kurzor čas od času různě přeskakuje z místa na místo, případně zlobí pohyb mezi jednotlivými prvky. Když budete trpěliví, nakonec se přihlásíte, ale není to snadná záležitost.
Správa Apple ID chce pevné nervy
Pokud vytrváte, a nakonec se vám podaří přihlásit ke svému Apple ID, rozhodně nemáte vyhráno. I samotné uživatelské prostředí je kompletně přepracované a je potřebné se v něm nejdříve zorientovat. Jednotlivé sekce jsou sice odděleny nadpisy, takže se mezi nimi dá lehce pohybovat, ale to je tak všechno. U každé části narazíte na skupinu. Tedy oblast, do které je potřebné se vnořit, abyste dokázali zobrazit nabízené možnosti, např. změnu hesla, úpravu emailové adresy atd.
I když vyhledáte správné nastavení, které máte v plánu upravit, nepočítejte s tím, že se po stisku příslušného tlačítka vůbec něco stane. Mně osobně se zatím nepodařilo zjistit, jak změnit heslo. Potřebnou funkci jsem sice objevil, ale po jejím potvrzení VoiceOver nerozpoznal žádnou změnu.
Při pokusu o přidání platební karty se můžete ocitnout též v nepříjemné situaci. S VoiceOverem nelze zvolit platební metodu.
V Applu o problému vědí
Na základě zjištěných skutečností proběhlo kontaktování technické podpory Applu. Technik si problém vyslechl, vše si údajně podrobně zaznamenal a nahlásil to jako stížnost. Nezbývá než doufat, že k nápravě přístupnosti dojde co nejdříve. Pokud ne, nejedná se o příliš dobrou vizitku společnosti.
