Spotify má za sebou velký výpadek. Aplikace, webový přehrávač i podpora zlobily několik hodin, služba už ale hlásí návrat do normálu.
Spotify má za sebou další nepříjemný výpadek, který během úterý 12. května 2026 zasáhl tisíce uživatelů. Problémy se objevily jak v mobilní aplikaci, tak ve webovém přehrávači a podle dostupných informací se neomezily jen na jednu zemi. Uživatelé hlásili, že se jim služba načítá pomalu, nejde spustit hudba, nefunguje vyhledávání nebo se obsah vůbec nezobrazuje. Dobrou zprávou je, že Spotify už později oznámilo návrat do normálu.
Spotify mělo problém s aplikací i webovým přehrávačem
Výpadek se začal výrazněji projevovat kolem 18:00 našeho času. Podle služby Downdetector začaly počty hlášení rychle růst a během krátké doby se dostaly na tisíce případů. TechRadar uvádí, že ve špičce se počet hlášení vyšplhal přibližně na 14 000, zatímco jiné zdroje mluví i o více než 15 000 stížnostech. V praxi to znamenalo jediné: pro mnoho lidí se Spotify stalo na několik hodin prakticky nepoužitelným.
Problémy se netýkaly pouze přehrávání hudby. Některým uživatelům se aplikace sice otevřela, ale nereagovala na vyhledávání, nenačítala playlisty nebo nedokázala spustit vybranou skladbu. Jiným fungovala jen část služby. Zajímavé je, že offline stažená hudba podle některých hlášení běžela dál, což je přesně ten moment, kdy se funkce stahování playlistů ukazuje jako mnohem užitečnější, než si člověk běžně připouští.
Spotify během výpadku potvrdilo, že si je problémů vědomo a že je prověřuje. Na své komunitní stránce následně uvedlo, že se potíže týkaly aplikace, podpory i webového přehrávače. To je poměrně důležité, protože uživatelé tak neměli problém jen s přehráváním hudby, ale v některých případech i s hledáním oficiální pomoci.
Služba už je zpět, příčina ale zatím jasná není
Po několika hodinách přišlo uklidnění. Spotify oznámilo, že problém by měl být vyřešen pro všechny uživatele, a doporučilo mít aplikaci aktualizovanou na nejnovější verzi. Pokud by někomu služba stále nefungovala správně, má podle Spotify založit nové vlákno v příslušné sekci komunitní podpory. Jinými slovy: hlavní výpadek je podle firmy zažehnán, ale jednotlivé dozvuky se u části uživatelů vyloučit nedají.
Co přesně výpadek způsobilo, Spotify zatím veřejně nevysvětlilo. Nejde přitom o úplně drobnou věc. Spotify je pro mnoho lidí každodenní služba, kterou používají při práci, cestování, sportu nebo odpočinku. Jakmile vypadne, okamžitě je to vidět nejen na Downdetector, ale i na sociálních sítích, kde se během pár minut objeví vlna stížností, vtipů i zoufalých komentářů.
Celá situace navíc připomíná, jak moc jsme si zvykli mít hudbu dostupnou okamžitě a odkudkoliv. Stačí pár hodin výpadku a najednou je znát, že streamovací služby už dávno nejsou jen doplněk, ale běžná součást dne. Pro uživatele Spotify Premium je to zároveň malá připomínka, že stažené playlisty pro offline poslech se vyplatí mít připravené nejen do letadla nebo na dovolenou, ale i pro podobné nečekané výpadky.
Pokud vám Spotify stále nefunguje správně, zkuste aplikaci zavřít a znovu otevřít, ověřit dostupnost aktualizace v App Store nebo Google Play, případně se odhlásit a znovu přihlásit. Většině uživatelů by ale měla služba už znovu fungovat normálně. Výpadek tak zřejmě skončil, otázkou zůstává jen to, zda Spotify dodatečně vysvětlí, co se vlastně stalo.
Chcete k tomu něco dodat? Napište krátce proč.