Na některých iPhonech 18 Pro se po neúspěšném pokusu o Face ID může systém zaseknout a restartovat. Problém se zatím nejeví jako plošný, ale týká se i chráněných aplikací.
Na iPhonu 18 Pro a 18 Pro Max se podle prvních hlášení objevila nepříjemná chyba ve Face ID, která po neúspěšném pokusu o ověření může způsobit zamrznutí telefonu a následný restart. Nejde o běžné selhání odemykání, ale o situaci, kdy systém zareaguje příliš tvrdě a spadne zpět na zamykací obrazovku.
Aktuální cenu produktu iPhone 17 Pro Max najdete na Alze.
Chyba se objevuje u chráněných aplikací, ne na zamykací obrazovce
Podle dosavadních zkušeností se problém neprojevuje při klasickém odemykání telefonu z lock screenu. Spouští se spíš ve chvíli, kdy Face ID ověřuje přístup do chráněné aplikace, například do aplikace Passwords, soukromých panelů v Safari nebo jiných aplikací zamčených biometrickou ochranou.
Právě to je důležité rozlišení. Pokud se chyba týká jen této části systému, nepůjde o obecný rozpad Face ID, ale o problém v kombinaci nové hardwarové konstrukce a softwaru iOS 27. U nového modelu je navíc přední infračervená kamera Face ID ukrytá pod displejem, což je technicky náročnější řešení než u předchozích iPhonů.
Jeden z testů ukazuje, že potíž se může objevit po neúspěšném pokusu o rozpoznání obličeje a následném klepnutí na volbu Try Face ID Again. V takové chvíli se telefon přestane chovat normálně, přestane reagovat na dotyk a po několika sekundách se restartuje. To je přesně ten typ chyby, který v praxi zkomplikuje běžné používání iPhonu, i když se netýká každého zařízení.
Pro uživatele je to hlavně problém důvěry a stability
V běžném provozu nejde jen o to, že se přihlášení nepovede napoprvé. Pokud telefon po chybě rovnou spadne do restartu, je to mnohem vážnější signál o stabilitě systému. U iPhonu, který se chlubí bezpečností a spolehlivým biometrickým odemykáním, působí podobný bug dost nepříjemně, zvlášť když zasáhne placené nebo citlivé aplikace.
Jeden z uživatelů podle diskusí kontaktoval podporu Applu a dostal doporučení na výměnu hardwaru. To ale zatím působí spíš jako předčasný závěr než reálné řešení. Vzhledem k tomu, že jde o chybu v shipping verzi iOS 27 a že se objevuje jen na části zařízení, je pravděpodobnější, že Apple problém opraví softwarovou aktualizací.
Dobrou zprávou je, že nejspíš nepůjde o vadu, která by vyžadovala servisní zásah u každého postiženého kusu. Špatnou zprávou je, že podobné chyby na úplně novém iPhonu umí rychle zkazit první dojem. Pokud se vám iPhone 18 Pro po neúspěšném Face ID restartuje, nejde o normální chování a vyplatí se počkat na opravu v iOS, než zařízení začnete reklamovat jako vadné.
Apple se k případu zatím oficiálně nevyjádřil. Kromě této chyby se navíc objevuje i samostatný problém v iOS 27, který může restartovat i jiné modely iPhonu, takže půjde spíš o soubor softwarových potíží než o jeden izolovaný pád systému. Pro majitele iPhonu 18 Pro je to každopádně připomínka, že i nové bezpečnostní technologie mohou v prvních týdnech po vydání narazit na dětské nemoci.
Pokud vás téma zajímá víc, přečtěte si také watchOS 27 zatím nepřidá nové ciferníky Apple Watch, zjednodušený Modular Ultra ale pořád stojí za to! a WhatsApp na iPhonu dostává Liquid Glass. Nový vzhled se šíří do dalších částí aplikace.
Podrobnosti přinesl také 9to5mac.
Chcete k tomu něco dodat? Napište krátce proč.