Někteří uživatelé iPhonu 13 hlásí problémy s růžovou obrazovkou, Apple tvrdí, že jde o softwarovou chybu, kterou vyřeší update.
Několik uživatelů hlásí při používání iPhonu 13 náhodný problém s růžovou obrazovkou, který znemožňuje používání telefonu bez jeho restartování. Na diskusním fóru společnosti Apple jeden z uživatelů v říjnu napsal, že obrazovka jeho iPhonu 13 Pro zrůžověla a začala se náhodně vypínat.
iPhone 13 růžová obrazovka jako softwarová chyba
Jeho iPhone byl vyměněn, několik dalších uživatelů začalo tento problém hlásit v následujících týdnech a měsících. Zatímco někteří zákazníci si mohli pořídit nový iPhone 13, jiní stejné štěstí neměli, protože společnost Apple uvedla, že se jedná pouze o softwarovou chybu. Při pročítání zpráv není možné najít vzorec, proč k tomu dochází, ačkoli se zdá, že se to omezuje na řadu iPhone 13. Jeden uživatel napsal v prosinci:
Měl jsem stejný problém, když jsem pořizoval snímek a zamrzla mi obrazovka, zrůžověla a pak se restartovala. Volal jsem na podporu Applu, provedli diagnostiku a řekli, že se nic neděje. Takže si ho nechám, dokud se to nebude opakovat nebo se to bude stávat pořád. jestli se to stane, tak ho vrátím, protože jsem ho dostal teprve předevčírem.
Na Redditu pak stejný problém s iPhonem 13 hlásilo více uživatelů. Jeden z nich uvedl:
Tohle se mi stalo nedávno v autě. Předcházelo tomu, že mi GPS nefungovala o několik ulic, dokud jsem ji nezapnul. Během cyklu se zobrazil růžový displej. Od té doby je vše v pořádku.
Další napsal:
Můj telefon se choval divně a pořád zamrzal, tak jsem ho vypnul a taky zrůžověl. iPhone 13 Pro.
Díky všem těmto zprávám blog My Drivers zjistil, že společnost Apple o víkendu vydala prohlášení na sociální síti Weibo. Většina případů totiž zřejmě pochází z Číny. Společnost se vyjádřila takto:
Nezaznamenali jsme relevantní problémy v hardwaru zařízení, protože tato situace (růžová obrazovka) je způsobena, když je systém uzamčen.
Podle vyjádření Apple doporučuje uživatelům, aby si zálohovali svá data a nainstalovali nejnovější dostupnou aktualizaci, aby se vyloučila nekompatibilita mezi verzí aplikace a verzí systému iOS.
V současné době se verze iOS 15.3 RC o opravě chyby růžové obrazovky nezmiňuje. Je to poněkud matoucí i proto, že některé z těchto zpráv se poprvé objevily již při původním uvedení iPhonu 13 na trh.
Setkali jste se někdy s tímto problémem? Podělte se o své názory níže v komentářích.
Chcete k tomu něco dodat? Napište krátce proč.